Digitel 为电话服务渠道增加了新的选项
Digitel 为电话服务渠道增加了新的选项
委国新闻网8月3日最新编译：为提供更好的客户服务体验，Digitel加强其电话客户服务渠道121，为用户提供更多的线路自我管理选择，通过更新和改进的功能，运营商提供更动态、更简单、更安全的服务.
其中一新功能是创建了安全密钥，这是在其服务渠道中执行各种交易所必需的，它还为用户提供了一个新选项，允许他们验证 SIM 卡和设备，以确定它们是否是与 4G LTE 网络兼容，此外还向客户指示在第四代网络上导航必须满足的要求。
新选项还包括：
– 如何了解设备的 IMEI。
– 检查支持票的状态。
– Digitel 在线支持：记住密码、解锁用户、输入和重置安全问题的不便。
- 为电话和短信中的不便创建支持票。
作为 121 更新的一部分，运营商扩展和改进了 C2P 移动支付充值和支付的选项，包括来自自己的线路和第三方；以及转账支付发票的记录和状态查询。
同样，该频道继续提供以下服务：
– 通过信用卡支付账单。
– 咨询当前套餐和线路状态。
- 改变套餐。
– PUK码查询。
– 因抢劫、盗窃或丢失而暂停线路服务和锁定设备。
Digitel通过优化其电话服务频道121，扩展了自我管理的渠道，使用户可以随时随地在最短的时间内进行操作，从而达到对用户最高的服务水平。
要了解 Digitel 的最新发展，可在其门户网站 digitel.com.ve， 以及 Instagram 上的社交网络 @digitel412 和 Facebook 上的 Digitel 412 上，获取所有信息。
https://www.bancaynegocios.com/digitel-incorpora-nuevas-opciones-a-canal-de-atencion-telefonica/
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