不好！Sundde教消费者对付“无良”商家

委国新闻网

委国新闻网7月6日最新编译：面对商家乱收费或不公平对待顾客等不当行为，委内瑞拉消费者可通过国家物价局（Sundde）提供的便捷、明确的流程进行投诉举报。

该机构提供多种渠道，以保障其有效维护自身权益。

根据Sundde在其官方网站公布的详细信息，投诉举报违规行为的流程主要包含三个基本步骤，便于对每个案件进行处理和跟进。

具体步骤如下：
第一步：收集必要的文件。在开始投诉流程前，必须准备好身份证、纳税人登记号（RIF）、受影响产品或服务的发票，以及一份详细陈述事件经过并签字的动机说明书。
第二步：提出投诉。准备好文件后，用户可登录Sundde官方网站（http://www.sundde.gob.ve）在线提交投诉，亲自前往其在全国各地设立的任一办公室现场提交，或拨打免费服务热线0-800-LOJUSTO（5658786）获取指导和支持。
第三步：跟踪案件进展。正式提交投诉后，Sundde将为您分配一个唯一案件编号。该编号对于您可以通过官方网站或再次联系0-800-Lojusto热线跟踪案件状态至关重要。此步骤标志着投诉处理流程的启动，其中可能包括涉事双方的调解环节。

该体系旨在确保消费者拥有一条清晰且高效的途径来捍卫自身社会经济权利，此举得到《公平价格法》的支持，并在全国范围内提供个性化服务。

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